零接觸已成全球新常態，企業從B2C訂票、訂房、預約（門診、美容等）、外送平台、B2B服務、遠距辦公、會議進行、行動支付、文字機器人、流程機器人等都是常見的資訊系統協助營運的例子。
大健康是什么?大健康包括了医疗服务、药品、医疗器械、可穿戴健康设备、理疗、美容、保健食品、健康食品、体育休闲、健康检测、养生、健康家居、有机农业等，是继IT产业之后第五波经济浪潮新支撑，又称财富第五波。
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